Nach einem Unfall kommen viele Fragen auf einmal. Oft meldet sich die gegnerische Versicherung schnell mit eigenen Vorschlägen. Hier finden Sie die wichtigsten Antworten, damit Sie wissen, was zu tun ist.
Das Wichtigste in Kürze
- Wenn Sie keine Schuld am Unfall haben, zahlt die Versicherung des Verursachers: Reparatur, Gutachten und Anwalt. Sie müssen nichts vorstrecken.
- Sie wählen Ihren Gutachter selbst. Die Versicherung darf Ihnen keinen vorschreiben.
- Einen Kostenvoranschlag müssen Sie nicht liefern, nur weil die Versicherung danach fragt.
- Auch kleine Schäden sind kein Problem. Unter der Bagatellgrenze erstelle ich einen günstigeren Kostenvoranschlag. Auch diese Kosten erstattet in der Regel die Versicherung des Verursachers.
- Sie entscheiden, ob Sie reparieren lassen oder sich das Geld auszahlen lassen.
Schritt für Schritt
1. An der Unfallstelle
Sichern Sie die Unfallstelle mit Warnblinker und Warndreieck. Fotografieren Sie die Unfallstelle und die Position der Fahrzeuge. Notieren Sie Name, Anschrift und Kennzeichen des Unfallgegners, wenn möglich auch Zeugen. Geben Sie kein Schuldanerkenntnis ab und unterschreiben Sie nichts, was Sie nicht genau verstehen. Im Zweifel rufen Sie die Polizei (110), bei Verletzten oder wenn der Verursacher weggefahren ist, auf jeden Fall.
2. Zuerst beraten lassen
Die gegnerische Versicherung meldet sich oft schnell und schlägt etwas vor: einen Kostenvoranschlag, einen eigenen Gutachter oder eine Partnerwerkstatt. Darauf müssen Sie nicht eingehen. Melden Sie sich zuerst bei mir, telefonisch oder per WhatsApp. Ich berate Sie kostenlos und unverbindlich. Um den Kontakt mit der Versicherung kümmere ich mich, auf Wunsch zusammen mit der Anwaltskanzlei.
3. Begutachtung
Ich komme zu Ihnen nach Hause, in die Werkstatt oder direkt zum Unfallort, meist innerhalb von 24 Stunden. Sie brauchen nur Fahrzeugschein und Ausweis. Das Gutachten liegt in der Regel nach drei bis fünf Werktagen vor.
4. Regulierung
Auf Wunsch übernimmt eine auf Unfälle spezialisierte Anwaltskanzlei die Abwicklung mit der Versicherung. Auch die Anwaltskosten zahlt bei einem unverschuldeten Unfall die Gegenseite. Sie können natürlich auch Ihren eigenen Anwalt beauftragen. Sobald alle Unterlagen vorliegen, zahlt die Versicherung meist innerhalb von vier bis sechs Wochen.
Die Versicherung meldet sich: Was sagen Sie?
Oft ruft die gegnerische Versicherung schon kurz nach dem Unfall an oder schreibt Ihnen. Sie müssen sich auf keinen Vorschlag festlegen und nicht selbst mit der Versicherung verhandeln. Ein Satz genügt:
Das müssen Sie nicht:
- Einen Kostenvoranschlag einreichen, nur weil danach gefragt wird
- Sich von der Versicherung einen Gutachter vorschreiben lassen
- In eine bestimmte Partnerwerkstatt fahren
- Ein schnelles Angebot oder eine Abfindungserklärung unterschreiben
Gutachten oder Kostenvoranschlag: Was ist der Unterschied?
Welche Variante passt, hängt von der Schadenhöhe ab. Die Grenze dafür heißt Bagatellgrenze und liegt bei rund 750 €.
Vollständiges Gutachten
Für Schäden über rund 750 €.
- Reparaturkosten genau kalkuliert
- Wertminderung, wenn sie anfällt
- Reparaturdauer als Grundlage für Nutzungsausfall oder Mietwagen
- Prüfung auf versteckte Schäden
- Fotodokumentation als Beweis
- Bei unverschuldetem Unfall zahlt die Versicherung des Verursachers
Kostenvoranschlag
Für Bagatellschäden unter rund 750 €. Manche nennen ihn auch Kurzgutachten.
- Reparaturkosten nachvollziehbar kalkuliert
- Fotodokumentation des Schadens
- Deutlich günstiger als ein Gutachten, die Kosten erstattet in der Regel die Versicherung des Verursachers
- Keine Wertminderung
- Keine Reparaturdauer für Nutzungsausfall oder Mietwagen
- Keine vertiefte Prüfung auf versteckte Schäden
Kostenvoranschlag oder Kurzgutachten?
Gemeint ist dasselbe. Bei Bagatellschäden erstattet die Versicherung die Kosten eines vollständigen Gutachtens nicht. Deshalb erstelle ich in diesen Fällen einen Kostenvoranschlag mit geringerem Aufwand und zu einem entsprechend geringeren Preis. Manche Sachverständige nennen das Kurzgutachten.
Wo genau liegt die Bagatellgrenze?
Die Grenze steht in keinem Gesetz, sie ist ein Richtwert aus der Rechtsprechung. Die Gerichte setzen sie meist bei rund 750 € an, manche auch bei bis zu etwa 1.000 €. Entscheidend ist, wie groß der Schaden zum Zeitpunkt des Auftrags erscheinen durfte: Ist er am Ende kleiner als gedacht, werden die Gutachterkosten in der Regel trotzdem erstattet. Ob ein Gutachten oder ein Kostenvoranschlag passt, entscheide ich, wenn ich mir den Schaden ansehe.
Die Versicherung verlangt einen Kostenvoranschlag, obwohl der Schaden größer ist?
Darauf müssen Sie sich nicht einlassen. Bei Schäden über der Bagatellgrenze steht Ihnen ein vollständiges Gutachten zu. Mit einem Kostenvoranschlag würden Ihnen unter Umständen Wertminderung, Nutzungsausfall und der Nachweis versteckter Schäden fehlen.
Kleiner Schaden, „Bagatelle“: Muss ich dann selbst zahlen?
In aller Regel nicht. Viele haben schon von der Bagatellgrenze gehört und befürchten, bei einem kleinen Schaden die Kosten selbst tragen zu müssen. Über der Grenze zahlt die Versicherung des Verursachers das vollständige Gutachten. Darunter erstelle ich einen Kostenvoranschlag zu einem deutlich geringeren Preis, und auch diese Kosten erstattet in der Regel die Versicherung. In beiden Fällen schaue ich mir den Schaden selbst an und rechne direkt mit der Versicherung ab.
Dazu kommt: Wegen der hohen Stundensätze der Werkstätten ist die Bagatellgrenze heute schnell überschritten, auch bei Schäden, die nach einer Kleinigkeit aussehen. Bei Kratzern und einer Delle in Tür und Seitenwand kommt zum Beispiel einiges zusammen:
- Ausbeulen und Instandsetzen von Tür und Seitenwand
- Lackieren beider Teile, oft auch der Nachbarteile, damit der Farbton überall passt
- Aus- und Einbau von Anbauteilen wie Türgriff oder Zierleisten
- Lackmaterial, Kleinteile und Arbeitszeit zu heutigen Werkstattpreisen
So liegen solche Schäden schnell über 1.000 €. Bei neueren Fahrzeugen kommt oft noch eine Wertminderung dazu, und die fehlt im Kostenvoranschlag.
Ein Kunde rief mich an, weil ihn die gegnerische Versicherung schriftlich um einen Kostenvoranschlag gebeten hatte. Es ging um einen Parkschaden mit Kratzern und einer Delle an Tür und Seitenwand. Im Internet hatte er gelesen: „ca. 1.000 €, Kostenvoranschlag reicht“. Außerdem hatte er von der Bagatellgrenze gehört und war unsicher, ob er ein Gutachten am Ende selbst bezahlen muss.
Das Gutachten ergab 2.300 € netto Reparaturkosten, zuzüglich Wertminderung. Das ist mehr als das Doppelte der Schätzung aus dem Internet und liegt deutlich über der Bagatellgrenze.
Was Ihnen zusteht: reparieren oder auszahlen lassen
Sie entscheiden, ob Sie Ihr Auto nach dem Gutachten in der Werkstatt Ihrer Wahl reparieren lassen oder sich den Betrag auszahlen lassen und selbst entscheiden, ob, wann und wo Sie reparieren (fiktive Abrechnung). Das steht Ihnen jeweils zu:
| Position | Reparatur | Auszahlung |
|---|---|---|
| Reparaturkosten | laut Rechnung, inklusive Mehrwertsteuer | laut Gutachten, ohne Mehrwertsteuer |
| Wertminderung | ja, wenn sie anfällt | ja, wenn sie anfällt |
| Nutzungsausfall oder Mietwagen | für die Dauer der Reparatur | nur Nutzungsausfall, und nur wenn Sie tatsächlich auf das Auto verzichten müssen |
| Gutachten | zahlt die Versicherung des Verursachers | zahlt die Versicherung des Verursachers |
| Anwalt | zahlt in der Regel die Versicherung des Verursachers | zahlt in der Regel die Versicherung des Verursachers |
Gilt bei einem unverschuldeten Unfall. Bei einer Teilschuld zahlt die Versicherung anteilig.
Gut zu wissen: Bei der Auszahlung kürzen Versicherungen häufiger, zum Beispiel mit dem Hinweis auf eine günstigere freie Werkstatt. Bei Fahrzeugen bis drei Jahre und bei Fahrzeugen, die immer in der Markenwerkstatt gewartet wurden, ist das in der Regel nicht zulässig. Ob die Kürzung in Ihrem Fall berechtigt ist, prüft die Anwaltskanzlei.
Weitere Fragen
Wer zahlt das Gutachten?
Wenn Sie keine Schuld am Unfall haben, zahlt die Versicherung des Verursachers. Für Sie entstehen keine Kosten. Meine Rechnung bezahlt die Versicherung direkt, Sie müssen also nichts vorstrecken. Bei einer Teilschuld zahlt die Versicherung nur anteilig. Was das in Ihrem Fall bedeutet, besprechen wir vorab persönlich.
Zahlt die Versicherung auch meinen Anwalt?
Ja, in aller Regel. Bei einem unverschuldeten Unfall gehören die Anwaltskosten zum Schaden, den die Versicherung des Verursachers ersetzen muss. Eine Rechtsschutzversicherung brauchen Sie dafür nicht.
Die Versicherung will einen eigenen Gutachter schicken. Muss ich das annehmen?
Nein. Als Geschädigter dürfen Sie Ihren Gutachter selbst wählen. Sagen Sie einfach, dass Sie bereits einen unabhängigen Sachverständigen beauftragt haben.
Wie schnell geht das?
Einen Termin bekommen Sie meist innerhalb von 24 Stunden, das Gutachten in drei bis fünf Werktagen. Die Versicherung zahlt in der Regel vier bis sechs Wochen, nachdem alle Unterlagen vorliegen.
Unfall mit Bezug zu Österreich?
Bei einem Unfall in Deutschland erstelle ich das Gutachten auch für Fahrzeuge aus Österreich. Bei einem Unfall in Österreich geht das nur, wenn beide Beteiligten aus Deutschland kommen. Alle Details für Kunden aus Österreich
Efekaan Sabah
Ingenieur Fahrzeugtechnik, TÜV Rheinland zertifizierter
Kfz-Sachverständiger in Freilassing
Stand: Oktober 2026
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